Última atualização: 11 de agosto de 2026.
A ASERGHC respeita a privacidade de associados, trabalhadores e demais pessoas que utilizam seus canais. Este aviso explica, em linguagem direta, como tratamos dados pessoais no site e, especialmente, no Canal de Denúncias.
1. Quem é responsável pelos dados?
A Associação dos Servidores do Grupo Hospitalar Conceição — ASERGHC é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados recebidos por este site. Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas para aserghc@aserghc.com.br ou pela página Falar com a ASERGHC.
2. Quais informações podem ser tratadas?
Dependendo do serviço utilizado, podemos tratar informações fornecidas diretamente por você, como nome, e-mail, telefone, unidade de trabalho e conteúdo de mensagens. No Canal de Denúncias também podem ser recebidos tipo de ocorrência, setor, data aproximada, descrição dos fatos e anexos.
Alguns relatos podem conter dados pessoais sensíveis. Por isso, pedimos que sejam incluídas somente informações necessárias à compreensão e ao encaminhamento do caso, evitando dados de pacientes ou de terceiros que não sejam essenciais.
3. Para que usamos essas informações?
- receber, analisar, organizar e encaminhar solicitações e denúncias;
- entrar em contato quando a pessoa optar por se identificar;
- acompanhar providências internas, jurídicas, administrativas ou institucionais;
- proteger o site contra abuso, spam e tentativas de uso indevido;
- cumprir obrigações legais e exercer direitos da ASERGHC ou das pessoas representadas.
Quando o formulário solicitar consentimento, ele será utilizado para as finalidades informadas no próprio canal. Outras hipóteses previstas em lei poderão ser aplicadas quando necessárias ao cumprimento de obrigações ou ao exercício regular de direitos.
4. Como funciona uma denúncia anônima?
A identificação é opcional. Uma denúncia anônima não solicita nome, e-mail ou telefone. O sistema utiliza temporariamente um identificador técnico não reversível para limitar envios repetidos e reduzir spam; esse identificador não é anexado ao relato.
O protocolo fornecido após o envio comprova o registro interno. Ele não é uma senha e, no momento, não permite consulta pública do andamento. Em relatos anônimos, a ASERGHC também pode ficar impossibilitada de pedir esclarecimentos ou confirmar a identidade de quem solicita acesso, correção ou exclusão.
5. Quem pode acessar ou receber os dados?
As denúncias ficam disponíveis apenas a usuários autorizados no painel protegido do WordPress. Conforme a necessidade do caso, informações estritamente necessárias podem ser encaminhadas a dirigentes responsáveis, assessoria jurídica, profissionais que apoiem a apuração ou autoridades e órgãos competentes.
Prestadores indispensáveis ao funcionamento, à hospedagem e à segurança do site também podem processar dados dentro dos limites de seus serviços. A ASERGHC não vende dados pessoais.
6. Como protegemos as informações?
Adotamos acesso restrito por usuário, controle de permissões e armazenamento protegido para os anexos das denúncias. Os avisos enviados por e-mail informam apenas o protocolo e o link para o painel; o conteúdo sensível do relato não é incluído na mensagem.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, os acessos devem ser limitados às pessoas que realmente precisam atuar no caso, e os usuários autorizados devem proteger suas senhas e dispositivos.
7. Por quanto tempo os dados são mantidos?
Os dados são mantidos pelo período necessário para analisar e acompanhar a demanda, prestar contas das providências e resguardar direitos. Casos encerrados devem ser revistos periodicamente e, quando não houver mais necessidade ou obrigação de conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.
8. Quais são os seus direitos?
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, bloqueio, anonimização ou eliminação quando cabíveis, além de revogar o consentimento. Algumas solicitações podem exigir confirmação de identidade e determinados dados podem ser preservados quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício de direitos.
Para fazer uma solicitação, escreva para aserghc@aserghc.com.br e informe, de forma segura, os dados necessários para localizar o atendimento. Não envie informações sensíveis além do necessário.
9. Cookies e armazenamento no navegador
O site pode utilizar recursos técnicos necessários ao funcionamento, à segurança e à lembrança de preferências. Por exemplo, o navegador pode registrar que um pop-up já foi fechado para evitar sua repetição excessiva. Esses registros podem ser apagados nas configurações do próprio navegador.
10. Referências e atualizações
Este aviso poderá ser atualizado quando o site, os serviços ou os procedimentos internos forem modificados. A data da revisão mais recente será indicada no início da página.
Para conhecer a legislação e as orientações oficiais, consulte a Lei Geral de Proteção de Dados e a página da ANPD sobre os direitos dos titulares.